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Innovación en productos financieros para fidelizar clientes en República Dominicana

Nuevos productos para fidelizar clientes en la banca dominicana

De acuerdo a un estudio publicado por American Express, 33% de los clientes estarían dispuestos a cambiar de banco ante una mala experiencia de servicio.

En República Dominicana, la retención de clientes se ha vuelto un reto prioritario ante la creciente competencia en el sistema financiero. Las entidades bancarias necesitan ofrecer una experiencia del cliente más rica, personalizada y tecnológicamente avanzada para mantener la lealtad de sus usuarios.

Este artículo analiza productos y herramientas innovadoras que pueden ser adoptadas por bancos dominicanos para fomentar la fidelización de clientes: desde aplicaciones de recompensas hasta soluciones de PFM (gestión financiera personal), programas de lealtad y productos personalizados basados en data.

Los bancos en República Dominicana que adopten estas estrategias estarán mejor posicionados para destacarse en un mercado en transformación digital, aumentando la satisfacción del cliente y mejorando la rentabilidad a largo plazo.

Descubre todos los detalles en el artículo completo.

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Fisa Group: 30 años de innovación en la banca

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