No cabe duda de que contar con una infraestructura en la nube ha significado un paso importante para el sector financiero, ya que permite la fácil transferencia de datos e información y, además, la ejecución de aplicaciones para realizar operaciones desde dispositivos digitales. Es así como los servicios cloud se han convertido en una prioridad para la Banca en su diseño estratégico, para incrementar servicios digitales con altas prestaciones y bajo costo.
Sin lugar a duda, la pandemia ocasionada por Covid-19 motivó a que varios sectores, en especial el bancario, desarrollen sus procesos de digitalización de manera acelerada. Al estar en confinamiento, las personas tenían la necesidad de continuar utilizando servicios financieros, pero con el respaldo de una Banca sólida y que mostrara acompañamiento permanente. Infraestructuras de tipo SaaS, encargadas de poner en funcionamiento distintas aplicaciones a través de servicios en la nube, agilitaron este proceso. Como lo afirma el reporte “Innovación para la banca del siglo XXI”, realizado por BBVA, invertir en sistemas que se desarrollan en la nube es una de las acciones fundamentales para que la Banca afronte la crisis por la emergencia sanitaria y recupere liquidez.
¿Qué es el SaaS para la Banca
?
Las siglas SaaS significan Software como Servicio y consiste en la utilización de aplicaciones a través de una infraestructura en la nube. Es una innovadora solución cloud para la Banca, que tiene como objetivo digitalizar cada uno de los servicios financieros de forma rápida y segura para ahorrar costos de infraestructura y soporte TI (tecnología de la información).
Según un informe realizado por Microsoft, el SaaS es uno de los servicios más utilizados para potenciar la
Banca Digital
. Existe expectativa de que, en poco tiempo, aproximadamente el 60% de los bancos en América Latina implemente este sistema en sus procesos, superando a otros métodos de forma significativa. Esto con el fin de ofrecer servicios versátiles como, por ejemplo, software de recursos humanos
, sistemas de gestión de datos
y herramientas de gestión de las relaciones con los clientes.Al elegir un modelo de implementación de sistemas en la nube, es fundamental recordar que la flexibilidad es clave. Después de todo, el mercado que conocemos hoy no será el mercado al que nos enfrentaremos mañana. No existe una solución única, ni una sola forma correcta de implementar un software. Cada banco tiene su propio camino y elegir una combinación de opciones puede ser una excelente alternativa para garantizar que el entorno financiero siga siendo competitivo, reduzca los costos y maximice los ingresos.
La nube permite que las
Entidades Financieras
puedan centrarse en desarrollar servicios y productos mejorados en beneficio de sus clientes. Este tipo de sistemas ofrecen a la Banca Digital innumerables ventajas. A continuación, te presentamos algunas de ellas:- Ahorro de costos: Las aplicaciones SaaS eliminan la necesidad de adquirir, instalar, probar y planificar la copia de seguridad, la recuperación y el mantenimiento del hardware. Estos son costos significativos para las máquinas o sistemas de la Banca tradicional que se deprecian rápidamente. Es importante mencionar que los sistemas en la nube mejoran de forma constante, por lo que la entidad bancaria siempre tendrá a su disposición la última versión del software con una inversión mínima o nula.
- Escalabilidad: Los sistemas basados en SaaS están diseñados desde cero para ser altamente escalables, es decir, tienen la capacidad de adaptarse y brindar respuesta a medida que aumenta el número de usuarios. Una infraestructura basada en la nube tiene la capacidad de aprovechar varias opciones en el back-end, el cual permite que el sistema ofrezca mecanismos de seguridad, que pueden aumentar o disminuir según la demanda, sin requerir una nueva arquitectura de la aplicación.
- Minimización de fallas: Las aplicaciones SaaS tienen una capacidad de administrar una importante cantidad de datos y recursos. Están diseñadas para no fallar nunca, ya que cuentan con un hardware duplicado y con la capacidad de red para todas las áreas críticas, sin un solo punto de falla. El riesgo de que una aplicación se caiga es muy bajo.
SaaS, una opción segura para la Banca
La
industria bancaria
y financiera es conocida como conservadora cuando se trata de nuevas tecnologías. Sin embargo, de acuerdo con la encuesta realizada por CyberArk en 2019 a distintas organizaciones a escala mundial, se puede considerar que la principal razón para que una empresa migra sus sistemas y procesos a la nube es la seguridad.A medida que la tecnología en términos de seguridad continúa evolucionando, un número creciente de soluciones altamente eficientes están disponibles para cerrar la brecha entre los beneficios de los servicios en la nube y las preocupaciones de seguridad. Por lo tanto, el principal reto de implementar soluciones SaaS será convertirse en una alternativa eficaz, la cual deberá tener en cuenta las necesidades específicas de la Banca.
Por otro lado, la sincronización de archivos y aplicaciones para compartir información también puede representar un gran desafío, debido al temor que tienen las personas de compartir información sensible. Por lo tanto, al momento de implementar sistemas de SaaS se deberá poner principal atención a realizar una serie de acciones de respuesta para la investigación, la eliminación de recursos compartidos y el cifrado. Esto brinda la capacidad de que las personas compartan datos, sin el riesgo de filtración de los mismos.
No cabe duda de que los servicios bancarios y financieros se están moviendo rápidamente hacia soluciones SaaS, debido al aumento de las expectativas de los consumidores y las posibilidades que ofrece la nube para un crecimiento sostenible de las entidades bancarias.
