Apps, cotidianas y funcionales
En la actualidad estamos tan acostumbrados a las Apps que no nos detenemos a pensar en sus características, funcionalidad, desarrolladora, Términos y Condiciones de Uso, etc. Las Aplicaciones son parte del cotidiano de las personas, tanto para uso personal y entretenimiento como para funciones profesionales. Sin embargo, empezaremos por señalar que una App, es un programa de Software diseñado para funcionar en dispositivos móviles. Las primeras Aplicaciones Móviles cumplían necesidades básicas como ser la agenda de contactos para no tener que memorizar cientos de números y simplificar el proceso de llamadas entre usuarios. Las Apps continuaron evolucionando y llegaron las de entretenimiento, específicamente de juegos; con Tetris aparece la primera instalación de un juego en un Dispositivo Móvil, después siguió uno que probablemente ha sido el más popular en la historia entre usuarios móviles, el Snake.
A partir de ahí, el desarrollo continuó hasta el año 2008 donde aparecen las App Store, o los Mercados de Aplicaciones Móviles. El resto es historia que se sigue escribiendo al día de hoy.
Más allá de las Apps, las necesidades actuales exigen Súper Apps
En cuanto a su trayectoria profesional, Miguel Ángel inició como practicante Si un usuario quiere, a través de su teléfono inteligente o tableta, pedir un servicio de transporte, ordenar comida o hacer una transferencia bancaria, debe tener instaladas varias Apps distintas. En la actualidad, todos esos servicios, y algunos más, están disponibles a través de una sola 'Macro Aplicación', o mejor conocida como Súper App.
La principal característica de las Súper Apps es que tienen una interfaz muy sencilla y cómoda de usar, de modo que ya no es necesario instalar más Aplicaciones en el Smartphone para realizar ciertas acciones. Esto supone un ahorro de memoria de almacenamiento considerable para el usuario y una simplificación de pasos, lo cual deriva en menor tiempo destinado a los procesos que se realizan en el Dispositivo Móvil.
La manera más sencilla de ver una Súper Aplicación es comparándola con un Centro Comercial, el cual contiene diversos negocios en sí mismo, como servicios bancarios, lugares de entretenimiento, establecimiento para pagar facturas, etcétera.
Ahora bien, las Súper Aplicaciones, ofrecen al usuario una variedad de herramientas de componentes (como 'Miniaplicaciones') que el usuario puede ejecutar y eliminar según sea necesario. Las Súper Apps han crecido, especialmente en las generaciones más jóvenes que exigen experiencias móviles que sean poderosas y fáciles de usar.
Cómo funcionan las Súper Apps
El usuario accede a una variedad de servicios a través de un ecosistema para el cual los equipos de desarrollo internos y los proveedores externos crean e implementan 'Microaplicaciones’ Modulares en la Super Aplicación.
Varios proveedores de tecnología ya ofrecen herramientas y plataformas que ayudan a los líderes de Ingeniería de Software a crear Súper Apps. Por ejemplo:
Proveedores de Plataforma como Servicio (PaaS)
que ofrecen soluciones de plataforma en la Nube.Marcos Front-End
, que permiten implementar Miniaplicaciones en la Web y Móviles.Plataformas de Desarrollo Multiexperiencia (MX).
Plataformas de Aplicaciones de Código Bajo (LCAP)
Proveedores de Servicio de Desarrollo.
Las Súper Apps son ejecutadas en una plataforma que permite crear Experiencias de Usuario personalizadas (UX) y, eventualmente, se expandirán para admitir Chatbots, Tecnologías de Internet de las Cosas (IoT) y experiencias inmersivas como el Metaverso.
En Asia y América Latina el nuevo Modelo Digital de Aplicaciones se posiciona
Las Súper Apps son ejecutadas en una plataforma que permite crear Experiencias de Usuario personalizadas (UX) y, eventualmente, se expandirán para admitir Chatbots, Tecnologías de Internet de las Cosas (IoT) y experiencias inmersivas como el Metaverso.
- WeChat, con más de mil millones de usuarios activos, donde no únicamente se puede enviar mensajes, sino comprar, pagar facturas, comprar entradas al cine, entre otras, desde un mismo lugar.
- AliPay: la solución de pago afiliada a la reconocida empresa de Comercio Electrónico Alibabá, la cual ya no es solo un monedero, sino un fácil acceso móvil para compra y pago de productos y servicios en establecimientos locales, así como para acceso a cupones electrónicos de descuento y compartir recomendaciones con amigos.
Y en América Latina, por ejemplo, Rappi se ha posicionado como una Súper App que brinda diferentes servicios como realizar pagos y transferencias online, pedir comida, jugar videojuegos, escuchar música, realizar compras en farmacias, supermercados, adquirir boletos de conciertos o de cine. O, por otro lado, OMNI, una de las Súper Aplicaciones de más rápido crecimiento en América Central que facilita servicios de atención médica, finanzas, transporte e incluso, bicicletas compartidas.
El futuro de las Súper Apps tiene miras al mercado financiero, especialmente en América Latina donde las aplicaciones no están desarrolladas en materia de Social E-commerce. Las Súper Aplicaciones retienen la experiencia y la relación del cliente con la Entidad Financiera, además, tienen acceso a datos de sus usuarios, que les permite anticiparse a sus necesidades. La consultora KPMG recomienda a los Bancos arriesgar en aquellos mercados en los que todavía no hay Súper Apps que lideren dichos servicios y apostar por juntarse con actores locales y abrir su Arquitectura Programática a través del Open Banking y las
APIs.
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