Para satisfacer las nuevas expectativas de los clientes en México y garantizar su lealtad, la
banca corporativa
debe buscar soluciones realmente innovadoras. Las API pueden ser las aliadas que necesita la banca empresarial mexicana. Gracias a la integración de aplicaciones es posible tender puentes entre lo que la banca
ofrece en su core y el enfoque automatizado y personalizable, basado en datos, de soluciones financieras de terceros.No es casualidad que la
integración de aplicaciones
se haya vuelto la vanguardia tecnológica de la banca
en México. La clave está en que los bancos pueden conectar diferentes aplicaciones para ofrecer mejores servicios.Así, la
banca corporativa
en México puede aprovechar la integración de aplicaciones para ofrecer soluciones flexibles y ágiles a sus clientes.Open banking
, una oportunidad de crecimiento para la banca mexicana en la era digital
El modelo de open banking requiere abrir la información bancaria mediante API. Esto implica dejar atrás la práctica tradicional de no compartir datos. Al abrirlos a terceros, siempre con seguridad y consentimiento, se crean soluciones a medida.
Compartir datos, como propone la banca abierta, no vulnera la confidencialidad exigida en la
industria financiera
. Si la banca corporativa mexicana comprende esto, podrá aprovechar tecnologías como lo hacen Google, Amazon, Facebook y las fintech.Estas empresas ven los
datos financieros
como su siguiente vía de crecimiento. Prueba de ello son los sistemas de pago digitales que retan a la banca tradicional. Un ejemplo es Google Pay, que ofrecerá cuentas corrientes en EE.UU. en 2021 con bancos como Citi.Esto podría derivar en relaciones donde el dueño del cliente sea Google, no el banco. Para el gigante de Internet, los datos de transacciones son el activo más valioso, incluso por encima del saldo.
En esta era de
transformación digital
, desaprovechar datos es un error. En la economía digital, los datos compiten con el dinero como fuente de riqueza. Quien sepa explotarlos mediante big data
y soluciones personalizadas, crecerá.El mundo financiero reconoce el valor de los datos. En Europa, 70% de los ejecutivos ve oportunidades en open banking, según Tink. Otro 59% (JPMorgan EAB) se siente conocedor, 27% quiere aprender, 10% es neutral y solo 3% es escéptico.
Por su parte, 78% de los clientes aceptan dar permiso a su banco para usar sus datos y recibir servicios personalizados, según el estudio Global Financial Services Consumer Study 2019 de Accenture.
La banca abierta crece a gran ritmo, con proyección anual de 24,4% hasta 2026, alcanzando USD 43.150 millones (Allied Market Research). Grandes bancos como Bank of America, Erste Group, HSBC y JPMorgan ya usan plataformas de banca abierta.
Destaca el caso de Stripe con Goldman Sachs y Citi, que ofrecen tesorería, tarjetas y cuentas con interés a empresas mediante integración.
Los datos financieros son activos infrautilizados, pero con open banking e integración se convierten en mejores productos, servicios y experiencias. Aquí, las fintech mexicanas pueden aliarse con la banca corporativa para crear soluciones que beneficien a todos.
Beneficios de la integración de aplicaciones
para la banca empresarial en México
La integración permite a la banca empresarial reinventar el negocio con servicios más eficientes en un solo lugar. Así, la banca corporativa en México conecta sistemas para brindar experiencias únicas y apoyar a las empresas a gestionar mejor.
- Demuestra un mayor compromiso con los usuarios
En la banca mexicana, retener clientes corporativos requiere mostrar compromiso constante para hacerles la vida más fácil. La integración ahorra tiempo y costos. - Promueve la personalización
Con datos, la integración abre la puerta a experiencias a medida según cada empresa. Además, existen soluciones donde el cliente agrega o elimina funciones y autogestiona sus servicios financieros. - Posiciona al banco como innovador
Muchos bancos dicen ser digitales, pero pocos ofrecen experiencias realmente fluidas. Apostar por open banking posiciona a los bancos mexicanos al nivel de grandes tecnológicas, permitiendo, por ejemplo, que una empresa integre toda su tesorería con su ERP.
Todo esto se logra con productos como Omnia, una plataforma modular y omnicanal que facilita la integración en banca corporativa. Ofrece un espacio único con servicios y aplicaciones listos para usar, acelerando la transformación digital y adaptándose a cada cliente.
