El avance tecnológico y el cambio de hábitos en los usuarios peruanos exige a los bancos y entidades financieras repensar sus estrategias. Una de las prioridades es desarrollar
productos financieros disruptivos
que respondan a necesidades reales, con rapidez y foco en la experiencia.Perú ha consolidado un ecosistema fintech creciente, con más de 170 startups activas en 2024, de acuerdo con datos de Finnovista, lo que representa una oportunidad y un reto para la banca tradicional.
No adaptarse implica quedar rezagado. Por eso, las instituciones deben integrar metodologías innovadoras en su cultura para mantenerse competitivas, responder a un mercado exigente y atraer al segmento joven.
Algunas de las metodologías más utilizadas por entidades financieras en Perú para innovar son:
Design Thinking
para detectar necesidades desde la empatía y generar soluciones basadas en la experiencia del cliente.Lean Startup
que permite iterar rápidamente productos y servicios, reduciendo riesgos.Agile
ideal para equipos multidisciplinarios que buscan adaptarse a cambios rápidos.Scrum
para lograr resultados en ciclos cortos, identificando mejoras de forma continua.SAFe
especialmente útil para grandes organizaciones financieras que desean escalar innovación.Kanban
para organizar tareas y aumentar eficiencia operativa.Kaizen
con foco en la mejora continua tanto de procesos como del entorno laboral.JTBD
útil para descubrir las verdaderas motivaciones de los clientes peruanos al usar servicios financieros.OKR
para alinear objetivos individuales y del equipo con metas de negocio.Teoría U
una metodología más introspectiva que promueve el cambio desde el autoconocimiento.Kotter
con enfoque en el cambio organizacional a través de una hoja de ruta clara.Metodología 3D
integración de enfoques como Scrum, Agile y Design Thinking.Design Sprint
propuesta rápida de soluciones a problemas críticos en solo cinco días.
Cada metodología responde a contextos distintos, pero todas coinciden en algo: poner al cliente al centro. Esta es la clave para innovar y generar productos realmente disruptivos en la banca peruana.
En Fisa Group aplicamos estas metodologías junto a nuestros aliados en Perú para diseñar soluciones digitales escalables, eficientes y enfocadas en los retos reales del sector financiero.
