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Caso de éxito de Omnia || Credicorp

Descripción

Credicorp Bank es un banco Panameño con aproximadamente USD 1.5 mil millones en activos y 50 sucursales.

Objetivos

El banco requería una solución para la construcción de flujos para automatizar los procesos de crédito.
Generar opciones para la fuerza de ventas e incrementar la colocación de productos.
Mejorar la experiencia del cliente mediante la armonización y la integración de canales.
Integrar los sistemas core y tener una visibilidad 360 grados de sus clientes.

La solución Omnia

Resultados

Se desarrollaron flujos de negocio para los procesos de crédito.
Se desarrollo un esquema de venta cruzada para la apertura de cuenta, tarjetas de crédito y créditos de consumo.
La aplicación de gestión de campañas fue instalado para ejecutar campañas eficientes y específicas para los productos y servicios existentes del banco.
El Rules Engine de Omnia se instaló para definir campañas, productos y políticas crediticias.
Un Repositorio Central del Cliente se implementó para mejorar el servicio al cliente.
Generación de una aplicación móvil (Tablet) para la fuerza de ventas, que permita incrementar la colocación de los productosfinancieros en sitios para ferias automotrices o vivienda.

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